Blog 2019-05-03T16:20:31+00:00
7mai 2019

3 fonctionnalités logicielles que vous devez fournir pour assurer une expérience globale à vos clients

Par |Actualité, Blog Post, Expertise, Relation Client, Retail|Commentaires fermés sur 3 fonctionnalités logicielles que vous devez fournir pour assurer une expérience globale à vos clients

Il fut un temps où les marques se faisaient [...]

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4avril 2019

Comment les entreprises du retail peuvent garder le contact avec leurs clients à chaque étape de leur parcours

Par |Actualité, Relation Client, Retail, Satisfaction Client|Commentaires fermés sur Comment les entreprises du retail peuvent garder le contact avec leurs clients à chaque étape de leur parcours

Fournir un service de haute qualité est plus important [...]

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12mars 2019

Connecter votre service client « online » pour une meilleure compréhension globale de votre image de marque

Par |Actualité, Relation Client, Retail, Satisfaction Client|Commentaires fermés sur Connecter votre service client « online » pour une meilleure compréhension globale de votre image de marque

Les plates-formes de service client (CSP) sont désormais une [...]

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21février 2019

Comment fidéliser plus de clients et obtenir du bouche à oreille gratuitement

Par |Actualité, Blog Post, Relation Client, Retail, Satisfaction Client|Commentaires fermés sur Comment fidéliser plus de clients et obtenir du bouche à oreille gratuitement

Atteindre un taux de fidélisation de la clientèle de [...]

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Innso est née d’une conviction : mettre la technologie au service de l’agilité de la Relation Client. Filiale de Sitel Group, innso propose un nouveau modèle de plateforme omnicanal, nourri des remontées terrain des opérationnels pour une expérience client agile et optimisée.

Son approche disruptive, centrée sur les usages métier, vise à améliorer continuellement l’expérience des clients et des collaborateurs.

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