Aux vues des dernières actualités de l’épidémie de COVID-19 touchant le monde entier, nous vivons ensemble, une situation tout à fait exceptionnelle.
La santé de nos clients et de nos équipes est au cœur de nos préoccupations et c’est pourquoi nous souhaitons vous informer des mesures prises au sein d’innso.
Innso suit heure par heure l’évolution de la situation et respecte les conseils de l’OMS, mais soyez rassuré quant à notre Plan de continuité d’activités (PCA) que nous respectons scrupuleusement.

Innso est là pour vous :

Nous nous doutons que votre quotidien a été impacté à différents degrés par cette situation exceptionnelle de pandémie. Nous nous efforçons de vous fournir le meilleur service possible durant cette période. 

En tant que fournisseur de logiciel, la continuité des opérations est un élément essentiel à notre organisation. Nous vous assurons un support de tous les instants.  

Tous nos collaborateurs en France, Allemagne, Espagne, Royaume Uni et Etats-Unis, sont actuellement en télétravail dans un environnement sécurisé. La totalité des projets en cours seront maintenus. Nous sommes en capacité d’assurer la livraison des projets comme initialement annoncée et ainsi répondre à vos attentes. 

Toute mise à jour de la situation vous sera immédiatement communiquée.

Nos équipes sont comme d’habitude à votre écoute et mettront tout en œuvre afin de répondre rapidement à vos demandes et vous accompagner dans vos activités. Ceci incluant bien entendu des changements de planning ou des re-priorisations qui vous estimez nécessaires. 

Il est cependant important de toujours nous contacter sur support@innso.com pour toute demande liée aux évolutions, incidents ou utilisation de la plateforme innso. Ce afin de vous garantir le meilleur service dans les meilleurs délais.

Être sûr que tout le monde est en bonne santé est notre priorité :

Nous travaillons de concert avec Sitel Group pour obtenir des conseils réguliers afin de parer à toutes éventualités quant à la situation actuelle. Nous vous assurons de tout mettre en œuvre pour vous accompagner et vous assurer la meilleure qualité de service possible.

Toutes nos pensées vont vers vous et vos proches, mais aussi vers les soignants qui luttent sans répit contre l’épidémie.

Bien à vous,

Nicolas Raffin
Founder & CEO, innso