Innso bietet mehr als Software
Lassen Sie sich helfen. Wir stehen Ihnen bei jedem Schritt einer erfolgreichen und effizienten Umsetzung zur Seite.
Einfach und benutzerfreundlich
Dank Feedbacks der Branche und enger Kooperation mit unseren Kunden steht bei innso immer die Benutzererfahrung im Mittelpunkt.
Integrierter Support
Innso bietet Ihnen kontinuierliche Unterstützung. Wir helfen Ihnen bei der Implementierung der Software und schulen Ihr Team bzgl. aller Produktfeatures.
Skalierbare Konfiguration
Ist die Plattform für Ihre Bedürfnisse konfiguriert, übernehmen Sie das Kommando und steuern die Abläufe. Wir sind für Sie da, sobald Sie Hilfe benötigen.
Flexible und kontinuierliche Verbesserung
Professional Services
Unsere Experten stimmen die Features und Einstellungen der Plattform auf Ihre konkrete Situation ab. Das Team Professional Services bietet umfassendes Projektmanagement, Reporting, Schulungen und Unterstützung beim Go-live.
Technologieintegrationen
Innso kann in Ihre bestehenden IT-Systeme (CRM, ERP, LVS und andere Tools) integriert werden-und bietet Ihren Agenten zusätzliche aktuelle Kundeninformationen zur richtigen Zeit. Diese Integrationen ermöglichen unabhängig vom Kanal eine optimierte und einheitliche Kundenerfahrung.
Reengineering von Prozessen
Dank der Flexibilität und Innovationen von innso können wir auf Ihre konkreten Bedürfnisse und Ihre Geschäftsanforderungen eingehen, Ihre Customer Journey prüfen und Lösungen für eine intuitive User Experience entwickeln.
Werden Sie innso-Experte
Schulungen
vor Ort und führt Sie durch das gesamte
Agenten, Manager und Admins.
Digital
Neben Präsenzschulungen bietet innso auch ein digitales Schulungsmodell. Wir empfehlen
Ihnen diese Option, wenn Sie firmeninterne
Schulungen für neue Teams benötigen.
Zertifizierungen
Dieses Programm richtet sich an Admins und Integratoren der innso-Plattform. Je nach
Bandbreite der erlernten Funktionen werden 3 Zertifizierungsstufen angeboten: Trainee, Expert und Elite.