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Comment innover pour construire la relation client de demain 

Aujourd’hui plus que jamais, l’expérience client est le principal facteur de différenciation de chaque entreprise. C’est pourquoi, il faut innover et tirer profit de l’ensemble des canaux digitaux  pour être au plus près de vos clients, dans un échange personnalisé, et transformer la relation client en un outil de fidélisation et développement de l’activité de votre entreprise

Participez à notre prochain webinar et découvrez comment nous avons co-créé une solution  conversationnelle unifiée avec Direct Assurance. 

 

La conversation unifiée – Cas d’usage et ROI 

Rejoignez-nous le mercredi 10 juin à 14 h pour échanger avec Michel Lopes, Directeur Innovation et Julien Odorico, Senior Community Manager de Direct Assurance.

Au programme :

    • Définitions et tendances de la conversation unifiée et de la relation client de demain
    • Favoriser la co-construction pour innover l’expérience des clients et des conseillers
    • Présentation du module Engage d’innso – le conversationnel unifié
    • Retour d’expérience et ROI avec Direct Assurance
    • Réflexion : aller plus loin en supprimant les frontières entre digital et physique
    • Conclusion
    • Questions / Réponses