Avec l’escalade de l’actualité du COVID-19 (coronavirus) dans le monde, nous voulions vous écrire directement et vous informer des mesures que nous avons mises en œuvre au sein d’innso, afin que nous soyons prêts à faire face à n’importe quel scénario. Innso suit de près l’évolution de la situation et suit les conseils de l’Organisation mondiale de la santé. Nous voulons nous assurer que vous disposez des informations pertinentes de notre part dans le cadre de notre plan de continuité des activités (PCA).

Innso est là pour vous aider:

Nous savons que votre vie quotidienne est perturbée par le Coronavirus, et nous nous efforçons de vous fournir le meilleur service possible pendant cette période.

En tant que fournisseur de logiciels, la continuité des activités est toujours un élément essentiel de notre travail. Nous veillons à ce que nos clients soient pris en charge, quelles que soient les crises qui se produisent dans le monde. Nous travaillons ensemble pour nous assurer de soutenir nos clients sur le plan opérationnel à tout moment.

Tous nos employés en France, en Allemagne, en Espagne, au Royaume-Uni et aux États-Unis, travaillent actuellement à domicile et maintiennent un environnement de travail sûr. Tous les projets sont actuellement stables sans impact. Nous avons toutes les capacités pour assurer la livraison du projet et répondre à vos demandes.

Toute mise à jour sur la situation vous sera immédiatement communiquée.

Équipe d’assistance Innso:

Nos équipes sont à votre écoute, comme d’habitude, pour répondre à vos demandes et vous aider à configurer la plateforme en fonction de vos activités commerciales. Cela inclut une nouvelle planification ou une nouvelle priorisation des tâches si nécessaire.

Veuillez nous contacter via support@innso.com pour tout changement, incident ou utilisation de la plate-forme innso. Cela nous permettra d’assurer le meilleur service et de répondre aux demandes le plus rapidement possible.

S’assurer que tout le monde est en sécurité:

Nous travaillons également en étroite collaboration avec les autorités de notre groupe de parents, Sitel, pour obtenir des conseils réguliers afin de se préparer à toute éventualité en fonction de la situation.

Tout au long de cette période, nous nous efforcerons de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour vous accompagner et vous offrir la meilleure qualité de service possible.

Toutes nos pensées vont à vous et à vos proches, mais aussi aux soignants qui luttent sans relâche contre le virus.

Prenez soin de vous et restez en sécurité,

Nicolas Raffin
Nicolas RaffinFounder & CEO