Innso, une expérience au-delà du logiciel
Ne faites pas cavalier seul, nous vous accompagnons à chaque étape pour vous assurer un déploiement efficace et réussi.
Simple et convivial
Basé sur les retours des opérationnels et co-créé avec les clients, innso met l’expérience utilisateur au cœur de son produit.
Support intégré
Nous vous accompagnons. Nous vous aidons à implémenter la solution et à former votre équipe sur l’ensemble des fonctionnalités du produit.
Configuration évolutive
Une fois la solution configurée à votre besoin, nous vous laissons prendre les commandes et exécuter les opérations. Nous sommes là pour vous aider dès que vous le souhaitez.
Progresser et s’adapter chaque jour
Professional Services
Nos experts adaptent les fonctionnalités et les configurations de la solution à votre situation. L’équipe des Professional Services fournit une gestion de projet complète, des rapports, des formations et une assistance en direct.
Intégrations technologiques
Innso s’intègre à vos systèmes d’information existants (CRM, ERP, WMS et autres outils) pour afficher des informations clients supplémentaires et à jour au bon moment pour votre agent. Ces intégrations offrent une expérience client optimisée et cohérente quel que soit le canal.
Réingénierie des processus
L’agilité et l’innovation d’innso permettent de répondre à vos enjeux et à vos besoins commerciaux en cartographiant votre parcours client et en concevant des solutions pour une expérience utilisateur intuitive.
Devenez un expert innso
Entraînement
Innso propose une formation initiale en présentiel pour vos équipes et il vous guidera dans les premières semaines. Ces formations les cours s’adressent aux agents, aux superviseurs, aux directeurs des opérations et aux administrateurs.
Digital
En plus du premier en personne formation, innso propose également une modèle de formation. Nous recommandons fortement cette option si vous recherchez une formation en maison pour les nouvelles équipes et agents.
Certification
Notre programme s’adresse aux administrateurs et intégrateurs de la plateforme innso. Nous avons 3 niveaux de certification basés sur la profondeur des fonctionnalités – stagiaire, expert et élite.