Simple et intuitif

Issue des remontées terrain et co-crée avec
les clients, innso met l’expérience des utilisateurs
au centre du développement de ses produits.

Support intégré

Innso fournit un support constant. Nous vous accompagnons lors de la configuration du logiciel et formons vos équipes pour une prise en main complète.

Configuration évolutive

Une fois la plateforme ajustée et déployée, nous laissons vos opérations gérer en autonomie et sommes disponibles à chaque fois que vous l’estimez nécessaire.

Travaillez main dans la main avec notre équipe Produit et R&D 

  • Intégration

    Innso s’intègre avec votre système d’information (CRM, ERP, outils métier …) pour afficher au conseiller les informations clients pertinentes au bon moment et ainsi offrir une expérience utilisateur optimisée et homogène quel que soit le canal. Nous assurons une synchronisation et mise à jour des vos données en unifiant toutes les interactions ou demandes client sur notre plateforme et/ou vos outils métier.

  • Co-Création

    Nous partageons régulièrement la roadmap Produit et R&D avec nos clients. Cette approche collaborative permet la co-construction de notre plateforme en priorisant l’expérience utilisateur. Engagez-vous dans notre programme InnsoLab et découvrez comment vous pourriez nous aider à bâtir la plateforme service client du futur.

  • Modularité

    Innso est une plateforme modulaire conçue pour répondre aux besoins métier et capable de s’adapter à vos workflows, KPIs, tableaux de bord et reporting spécifiques. Notre produit dispose d’interfaces flexibles et personnalisables pour s’ajuster à chaque marque, ligne d’activité, processus et typologie d’utilisateur.

Une optimisation continue

Innso propose des modules et des fonctionnalités pensées par et pour les professionnels de la Relation Client.
Les interfaces, optimisées pour les usages des différentes typologies d’utilisateur, peuvent être ajustées afin de s’adapter aux particularités de chaque activité.

Et ce n’est pas tout, avec innso, vous avez la garantie de toujours avoir un interlocuteur qui comprend vos besoins métier
et sait vous accompagner dans la configuration optimale de la plateforme.

Contactez nous

Devenez un expert innso !

Parce que l’on croit que la vraie agilité est sur le terrain et que les équipes
doivent gérer leur activité en totale indépendance, nous avons mis au point un programme
de formation et de certification visant une prise en main progressive de l’outil.

Formation

Innso assure la formation initiale de vos équipes en présentiel et les accompagne sur le terrain lors du démarrage de l’activité. Ces formations s’adressent aux conseillers, superviseurs, référents métier, managers et administrateurs.

Digital

Innso propose un parcours de formation digital complémentaire à la formation initiale ou continue. Nous le recommandons fortement si vous souhaitez prendre en main la formation de vos équipes via des référents formés par innso.

Certification

Notre programme s’adresse aux administrateurs et intégrateurs de la Plateforme innso. Nous avons 3 niveaux de certification variant selon le nombre de modules pris en main et le degré de profondeur des fonctionnalités.

Rejoignez notre programme

Rejoignez les 20 000 utilisateurs d’innso…..

  • Nos experts vous accompagnent dans la configuration et déploiement de l’outil

  • Nous formons vos équipes pour une prise en main optimale de l’application

  • Nous personnalisons l’interface en accord avec l’identité de votre marque