Simple et intuitif
Issue des remontées terrain et co-crée avec les clients, innso met l’expérience utilisateur au centre de tous les développements.
Support intégré
innso ne vous laisse jamais seul face à l’outil et accompagne vos équipes dans la prise en main initiale et les évolutions.
Configuration évolutive
Notre équipe effectue la configuration initiale de la plateforme puis reste à votre disposition pour tout ajustement futur.
L’optimisation continue
innso propose des modules et des fonctionnalités pensées par et pour des professionnels de la Relation Client. Les interfaces, optimisées pour les usages des différentes typologies d’utilisateur, peuvent être ajustées afin de s’adapter aux particularités de chaque activité. Et ce n’est pas tout, avec innso, vous avez la garantie de toujours avoir un interlocuteur qui comprend vos besoins métier et sait vous accompagner dans la configuration optimale de la plateforme.
- Plateforme modulaire pour vous offrir la plus grande agilité
- Interfaces responsives permettant des usages en mobilité
- Outil scalable adapté à toute taille et localisation des équipes
Vous ne serez jamais seul face à la machine
Nous sommes là pour vous accompagner dans chaque étape
Rejoignez nos 20 000 utilisateurs
pour voir pourquoi ils aiment innso !
Réalisation de la configuration initiale par les experts innso
Formation des équipes pour une réelle maîtrise de l’outil
Ajustement de la configuration à la main des opérationnels
Personnalisation des écrans en 2 clics dans l’administration
Et beaucoup plus à votre main, avec un support constant d’innso
Devenez un expert innso !
Parce que l’on croit que la vraie agilité est sur le terrain et que les équipes doivent gérer leur activité
en totale indépendance, nous avons mis au point un programme de formation et de certification
visant une prise en main progressive de l’outil.
en totale indépendance, nous avons mis au point un programme de formation et de certification
visant une prise en main progressive de l’outil.
Formation
innso assure la formation initiale de vos équipes en présentiel et les accompagne sur le terrain lors du démarrage de l’activité. Ces formations s’adressent aux conseillers, superviseurs, référents métier, managers et administrateurs.
Digital
innso propose un parcours de formation digital complémentaire à la formation initiale ou continue. Nous le recommandons fortement si vous souhaitez prendre en main la formation de vos équipes via des référents formés par innso.
Certification
Notre programme s’adresse aux administrateurs et intégrateurs de la Plateforme innso. Nous avons 3 niveaux de certification variant selon le nombre de modules pris en main et le degré de profondeur des fonctionnalités.
Nos équipes produits et R&D travaillent main dans la main avec vous
Couplage avec le SI
innso assure l’intégration avec votre SI, afin d’afficher aux conseillers les informations nécessaires pour gérer la Relation Client de manière optimale et d’assurer que l’ensemble des informations collectées, données mises à jour, interactions et/ou actions effectuées, sont bien remontées dans vos outils.
Développements
innso est une plateforme modulaire conçue pour répondre aux besoins de la Relation Client et capable de s’ajuster aux spécificités de chaque activité : interfaces, workflows, KPIs, dashboards et reportings. L’équipe Produit assure le cadrage et les développements avec une livraison incrémentale et « flexible by design ».
Co-construction
innso partage régulièrement les roadmaps Produit et R&D avec ses clients et partenaires et développe une démarche continue de co-construction.
Vous souhaitez en faire partie ?