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Profitez d’un cadre convivial pour échanger entre professionnels de la Relation Client, lors d’une journée 100% inspirante et opérationnelle. Rencontrez  nos équipes Produit et Professional Services et découvrez nos derniers modules et innovations.

Innso Day – L’évenement de la rentrée

  • Découvrez la stratégie produit et notre vision de l’évolution de l’expérience client
  • Échangez avec vos pairs sur les usages métier et les retours d’expérience multi-secteur
  • Amenez vos équipes et participez aux ateliers de co-construction produit
  • Participez à l’émergence de nouvelles idées et influencez la roadmap innso

Daniel Korb, TOTAL AS24 et Jean-François Oberhauser, Orange partageront avec vous les challenges qu’ils ont relevés pour déployer avec succès une approche unifiée dans un contexte de transformation.
Ces retours d’expérience seront suivies d’une table ronde sur l’IA et l’automatisation avec la participation de EY France – Guillaume Laskowski et Karim Ben Djemiaa, Associates Partners et IBM Watson – Marco Noel, Watson Offering Manager.

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L’après-midi sera dédiée au produit avec :

  • une présentation en plénière de la plateforme innso et ses dernières évolutions pour affiner votre stratégie omnicanale
  • 2 ateliers produit au choix :
    • Innso Engage : innovation disruptive – enfin une véritable conversation unifée où le canal devient transparent pour l’agent et le client
    • Innso Analytics : évolution majeure – vers un pilotage optimisé des flux avec des indicateurs et des tableaux de bord repensés

Matinée plénière, après-midi ateliers… inscrivez-vous ici pour cette journée qui se veut à la fois inspirante et opérationnelle.

 

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