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Simplifier, automatiser et connecter back-office et opérations

Nous vous parlons régulièrement de notre plateforme et de la façon dont elle facilite le travail de milliers de conseillers et d’agents de service client. Mais qu’en disent les [...]

Par Alexandre Rabouille|2021-07-26T15:58:04+02:0015 juin 2021|
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  • conversation omnicanal

Maîtriser l’art de la conversation omnicanal transparente

À mesure que les canaux se multiplient, les entreprises et les clients perdent le fil de leur conversation. Un client contacte le mauvais service, n'utilise pas le même canal [...]

Par Raoul Roy|2021-11-16T12:08:29+01:0017 février 2020|
Lire la suite

Innso Day 2019 – Démystifier l’utilisation des nouvelles technologies dans le service client

Plus de 70 leaders de la gestion de la relation client et experts du secteur à forte intensité technologique se sont réunis à Paris le 19 septembre e pour [...]

Par innso|2021-08-06T17:09:52+02:0017 février 2020|
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Innso existe pour simplifier l'utilisation de la technologie dans la gestion de la relation client. Nous proposons une nouvelle façon de fournir une plateforme omnicanal, construite par les opérations pour les opérations afin de garantir une expérience client (CX) agile et optimisée.

Notre approche innovante, éclairée par les défis du service client du monde réel, améliore continuellement les capacités des utilisateurs à offrir un excellent CX.

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